Normas de seguridad infantil
Última actualización: 2026-10-04
Woosh (ViVeCo BV) mantiene una tolerancia cero frente al abuso y la explotación sexual de menores (CSAE) y el material de abuso sexual infantil (CSAM). Woosh está destinado a personas de 13 años o más (16 años o más para las cuentas creadas en la app de iOS o Android). Un menor de menos edad solo puede usar una cuenta que crea y gestiona una persona responsable. Esta página establece las normas que cumplimos para proteger a los menores y para prevenir, detectar y responder al CSAE en nuestro servicio.
Nuestro compromiso
Prohibimos cualquier contenido o comportamiento que sexualice, ponga en peligro o explote a un menor. Actuamos con rapidez ante las denuncias: eliminamos el contenido infractor, bloqueamos las cuentas implicadas, conservamos las pruebas y denunciamos el CSAM a las autoridades competentes.
Lo que está estrictamente prohibido
Lo siguiente nunca se permite en Woosh y conlleva la cancelación inmediata de la cuenta y, cuando corresponda, la remisión a las fuerzas del orden:
• Material de abuso sexual infantil (CSAM) en cualquier forma: compartirlo, solicitarlo o enlazarlo.
• El grooming, la captación o cualquier comunicación de carácter sexual dirigida a un menor.
• La sextorsión, o amenazar con difundir imágenes íntimas de una persona.
• Sexualizar a un menor, o poner en peligro o facilitar el contacto con un menor.
• La trata de un menor, o la promoción de cualquiera de las conductas anteriores.
Cómo prevenimos el daño
Woosh está diseñado para reducir el riesgo para los menores:
• Hay que tener al menos 13 años (16 para registrarse en la app de iOS o Android), y cada cuenta se verifica mediante número de teléfono, salvo una cuenta infantil, que crea y gestiona una persona responsable y que solo inicia sesión con su aprobación. Una cuenta infantil no puede añadir amistades, unirse a grupos o eventos públicos ni ser encontrada por nadie.
• Solo eres visible para los amigos que has añadido y aceptado; no existe descubrimiento público de perfiles.
• La ubicación solo se comparte con las personas que permites, nunca públicamente, y puedes pausar el uso compartido o pasar a modo invisible en cualquier momento.
• Revisamos el contenido y las cuentas denunciados y eliminamos las infracciones.
Denunciar un problema
Cualquier persona puede denunciar una sospecha de CSAE o CSAM, o una preocupación sobre la seguridad de un menor, escribiéndonos a hello@woosh.social. Revisamos cada denuncia y respondemos en un plazo de 24 horas. Puedes denunciar un perfil, mensaje, foto, grupo o evento directamente desde la aplicación y bloquear a cualquier usuario en cualquier momento.
Cómo respondemos
Cuando confirmamos un caso de CSAE o CSAM, eliminamos el contenido, cancelamos las cuentas implicadas y conservamos los datos pertinentes. Denunciamos el CSAM al National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) y a las autoridades competentes de Bélgica (incluidas Child Focus y la Policía Federal), y cooperamos con las solicitudes legales de las fuerzas del orden.
Cumplimiento legal
Woosh cumple las leyes de protección infantil aplicables en las jurisdicciones donde opera y denuncia a las autoridades regionales y nacionales según lo exige la ley.
Contacto designado
Las preguntas sobre estas normas o nuestras prácticas de prevención de CSAM pueden dirigirse a nuestro contacto designado en hello@woosh.social.